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Auszeichnung mit dem neuen Siegel „TOP GESCHÄFT“
von Olga Wiesner

Auszeichnung mit dem neuen Siegel „TOP GESCHÄFT“

Ein Grund zur Freude: Der Handelsverband Bayern (HBE) verlieh dem Traditionshaus HERZOG das Qualitätszeichen „Top Geschäft“. Das neue HBE-Siegel zeichnet Betriebe aus, bei denen Kundennähe, Beratungs- und Servicekompetenz sowie kundenorientierte Warenpräsentation herausragend sind.

HBE Bezirksgeschäftsführer Uwe H. Werner begründete die Entscheidung wie folgt: „Das Zertifikat bestätigt, dass Herzog Braut- und Abendmode eine Top-Adresse im bayerischen Einzelhandel ist. Das mittelständische Fachgeschäft stellt durch seine Qualität und seinen Service im wahrsten Sinne des Wortes ein Top-Geschäft dar.“

Vor allem für seine Beratungskompetenz werde das Unternehmen in der ganzen Region geschätzt. So erhält Herzog Braut- und Abendmode beim Store-Check ein Ergebnis von 86%, in der Kategorie „Kundenzufriedenheit“ sind es sogar 95%. Über diese außerordentlich guten Werte kann das Traditionshaus laut Werner besonders stolz sein.

Das neue HBE-Siegel „Top-Geschäft“ bürgt für Qualität. Die Zertifizierung wird vom HBE in Zusammenarbeit mit der BBE Handelsberatung durchgeführt. Nach einer Online-Kundenbefragung folgt ein Store-Check durch qualifizierte Tester. Testkriterien sind u.a. Einkaufsatmosphäre, Attraktivität des Sortiments, Ladengestaltung, Merchandising und Service. Bei Bestehen aller Prüfkriterien wird das Qualitätssiegel für drei Jahre verliehen.

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